De Franse gokautoriteit ANJ heeft een onbenoemd platform een boete van 500.000 euro opgelegd omdat het tekortschoot in het monitoren van spelers die tekenen van excessief gokgedrag vertoonden. De sanctie volgt op een beoordeling van dertig accounts die tussen 1 oktober 2023 en 31 maart 2024 actief waren.
De Commissie Sancties van de toezichthouder vergaderde op 30 juni om de naleving door de exploitant te evalueren. Ambtenaren pasten zeven meetcriteria toe, waaronder de frequentie van stortingen, het aantal verloren stortingen, de speel frequentie, het wedvolume, aanpassingen door de wettelijke gokmoderator, het gebruik van zelfuitsluitingstools en patronen bij het aanmaken van accounts.
De commissie concludeerde dat het bedrijf zijn zorgplichteisen voor bijna alle dertig spelers had verwaarloosd. Verscheidene personen werden nooit als hoog-risico geïdentificeerd, terwijl anderen ontoereikende risicoclassificaties ontvingen ondanks hun wedgedrag. De exploitant faalde er ook in om geëscaleerde ingrijpingsmaatregelen toe te passen die bedoeld zijn om uitgaven te beperken.
Verdediging van de exploitant en reactie van de toezichthouder
Tijdens de procedure betwistte het bedrijf de boete. Het management betoogde dat de Franse wetgeving pathologisch of excessief gokken niet formeel definieert, waardoor nalevingsbeoordeling onmogelijk is. De exploitant merkte ook op dat wedtellingen geannuleerde weddenschappen uitsloten en dat het aanpassen van persoonlijke limieten geen risico-alarmen zou moeten uitlokken. De ANJ bleef erbij dat de sanctie van 500.000 euro gerechtvaardigd blijft, met verwijzing naar de ernst, de duur en de financiële impact van de overtredingen.Pascal Chèvremont heeft onlangs de rol van voorzitter van de ANJ op zich genomen en heeft strengere handhavingsnormen voor gelicentieerde platforms geschetst. De autoriteit heeft ook een nieuw algoritme ingezet om gokgedrag op de markt te volgen. Eerste gegevens wijzen erop dat spelers die als hoog-risico zijn geclassificeerd zestig procent van de totale bruto spelopbrengst van exploitanten genereren.